Avis clients
Note moyenne : 4,6
Basée sur : 19 avis
19 messages
Desjoyaux Piscines
Ecrit le
23/07/2026
11:03 par
5
87
Score
bonjour, j'utilise depuis 30 ans votre piscine a l'ile d’yeu. j'ai un problème électrique, je contacte votre représentant qui n'a rien d'autre a me proposer que d'envoyer un camion atelier pour 4000 €, un passage d'un électricien ,même pour 1000 € voyage compris. Enfin pouvez vous m'envoyer un plan de l’installation électrique un électricien portuaire accepte de me dépanner.je suis votre seul représentant sur l'ile et tous viennent me demander des renseignements sur la fiabilité de ma piscine. svp ne me renvoyer pas a votre concessionnaire. son devis est dément.la date de mise en circulation date de 2009. quelle reussite pour vous.
1
87
Score
Pour compléter, je n'ai pas pris garde à la notification du score.
Il s'agit bien entendu d'un zéro pointé, même pas de 1!
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87
Score
Faut-il fuir Desjoyaux ?
À vous de voir !
Notre rêve d’une piscine devait se concrétiser après la signature du bon de commande en janvier 2021, pour une installation prévue en octobre de la même année.
Nous avions confiance dans une entreprise crée – par le père du dirigeant actuel – en 1966.
Forte d’avoir installé 250 000 piscines depuis, quel risque pouvions-nous bien courir ?
Entre temps, notre interlocuteur a cédé son entreprise à un autre concessionnaire Desjoyaux, sans prévenir ses clients…
La piscine n’a été opérationnelle qu’en mars 2022, après moultes désagréments, promesses non tenues, puis intervention d’un mandataire de justice…
Nous avons interpellé personnellement Mr Jean-Louis DESJOYAUX le 23 mars 2022, puis le 02 août 2023.
Aucun retour, seul un mail circulaire laconique nous disait de nous adresser à notre concessionnaire.
Or, de concessionnaire il n’y en avait plus, le repreneur « incompétent » et nous restreignons le qualificatif, ayant très rapidement déposé le bilan.
En effet, nous avons appris à nos dépends que nous ne sommes pas clients Desjoyaux, mais bien des concessionnaires de ce dernier !
Au regard des nombreux commentaires de mécontentement clients, il apparaît que pour passer la sélection qui mène à l’intronisation, il ne doit pas être nécessaire de posséder la moindre des qualités requises pour diriger une entreprise.
Avril 2026, nous tentons de remettre notre piscine en route. Mauvaise idée, la pompe de filtration ayant « explosée » dans l’espace qui lui est dédié !
Nous la faisons contrôler par un bobineur – entreprise spécialisée dans l’entretien et la réparation de ces matériels – qui nous dit ne jamais avoir constaté une telle dégradation pour un matériel qui n’a fonctionné globalement que 24 mois…Cela ne peut être qu’un problème de conception et de fabrication.
1er mai 2026, nous constituons en ligne un dossier de demande de prise en charge.
12 mai 2026, sans aucune nouvelle, nous parvenons – difficilement – à avoir au fil la personne responsable des réclamations clients. Mais monsieur, la garantie est de deux ans, point barre ! Votre pompe a certainement gelé, donc, il n’y a pas de sujet ! De plus votre dossier doit être constitué par votre concessionnaire…
Nous sommes au centre-ville de Besançon, et les relevés météo de l’hiver 2025-2026 ne font pas état d’un épisode de gel pouvant générer le gel de la pompe – enterrée – ces matériels ne pouvant être sujets à ces soucis !
Nous avons rencontré un nouveau concessionnaire proche de Besançon. Ce dernier a reconstitué notre dossier, et, malgré relances, n’obtient aucun retour de Desjoyaux…
Même les concessionnaires ne reçoivent que des fins de non-recevoir !
À ce stade, l’on pourrait se demander si une action collective ne pourrait pas s’avérer efficace, notamment auprès des actionnaires de cette entreprise, cotée au marché Euronext.
Alors, on fuit ou pas ?
Je vous laisse juge, il est malheureusement trop tard pour nous.
PS : Que choisir se posait la même question en 2020…
PS2 : nous ne pouvons malheureusement pas mettre de note négative !
1
87
Score
Parlons de l'excellence Desjoyaux
un mythe ... un mensonge !!!!
Nous attendons une intervention du siège social depuis 2022 suite à des malfaçons. Leur réponse : le silence
c'est honteux et malhonnête : courriers recommandés, constat d'huissier, tentatives de les joindre au téléphone en vain.
Leur installateur a déposé le bilan tellement il a de casseroles au cxx ! Il nous a été impossible de récupérer son attestation d'assurance RCD malgré nos nombreuses demandes. Que nous reste t'il comme option ? Déposer plainte ?
5
87
Score
Mécontentement
5
87
Score
Nous sommes tres content du professionnalisme du commerciale au monteur terrassier et de super conseil d'évolution des travaux ainsi que le technicien pour la mise en route aspet final tres concluant
5
87
Score
Thomas et son équipe ont été très professionnels, très sympathiques et ont su m’expliquer le déroulement et le suivi remplissage de la piscine !
Je recommande
5
87
Score
👋 Super prise de Rendez-vous et Accueil, services de qualité avec Simplicité Rapidité Efficacité Satisfaction ! 👏🏆
N'hésitez pas 👍
5
87
Score
Une équipe au top. Après les déboires connus avec le constructeur de notre maison nous avions très peur. Tout s'est très bien passé. Un premier contact à la foire de marseille et un rendez-vous à la maison avec Mr Zenou. Une équipe professionnelle, sympathique et disponible. Nabil, Ismael, Aurelien, Mohamed, Hervé pour en citer quelques uns sans oublier les autres. Mr Capini le patron très à l'écoute et sympathique. Vraiment nous ne regrettons pas. Merci encore à vous tous. Mr et Mme Orsatelli
5
87
Score
Ma piscine desjoyaux à prêt de 20 ans, le liner était donné pour 10 ans il a largement tenue le coup. Il était temps pour nous de la rafraîchir un peu, nous avons donc fait rehausser le fond et changer le liner. Nous avons bien était conseillé et l'équipe technique a été très efficace malgré des aléa indépendants de leur volonté. Si vous avez un projet ou si vous avez besoin d'un conseil n'hésitez pas vous aurez affaire à de vrais professionnels competents et sérieux. Je recommande fortement.
5
87
Score
Ayant fait appel à Desjoyaux pour changer le liner de la piscine,je mets un service 5 étoiles. Rien a dire au niveau du service, des explications et de la réalisation. Tout s’est super bien passé et l’équipe de Thomas pour l’installation est au top.
Je recommande !
5
87
Score
Allauch
Pose liner et Mise en eau de la piscine
J'ai eu a faire à Thomas et Rahyan duo jeune trés serieux qui ont fait preuve de patience et de professionnalisme je vous les recommande foncez!! travail trés propre et merci pour votre réactivité.
5
87
Score
Piscine construite en 2013 sans problème depuis. Liner changé en 2024
Équipe au top toujours à l'écoute et très disponible autant sur le chantier qu'à la boutique
On a le plaisir d'être reconnu comme un client et non comme un numéro parmi tant d'autres
Je recommande
5
87
Score
Ayant fait appel à Desjoyaux pour changer le liner de la piscine,je mets un service 5 étoiles. Rien a dire au niveau du service, des explications et de la réalisation. Tout s’est super bien passé et l’équipe de Thomas pour l’installation est au top.
Je recommande !
5
87
Score
Piscine construite en 2013 sans problème depuis. Liner changé en 2024
Équipe au top toujours à l'écoute et très disponible autant sur le chantier qu'à la boutique
On a le plaisir d'être reconnu comme un client et non comme un numéro parmi tant d'autres
Je recommande
5
87
Score
Allauch
Pose liner et Mise en eau de la piscine
J'ai eu a faire à Thomas et Rahyan duo jeune trés serieux qui ont fait preuve de patience et de professionnalisme je vous les recommande foncez!! travail trés propre et merci pour votre réactivité.
5
87
Score
J'ai la piscine DESJOYAUX depuis 3 ans et depuis 3 ans je suis ravie du matériel et surtout du professionnalisme dont font preuve les employés de l'accueil et les techniciens. Très bonne réactivité. Un grand merci à Hervé qui sort d'ici et qui est vraiment au top !
5
87
Score
Du commercial au secrétariat, du responsable à l'équipe de maçons et de manoeuvres, sans oublier les terrassiers je suis vraiment satisfait. Personnel professionnel et respectueux. Respect des engagements et des délais.
Reste la partie électricité et la pose du liner pour la mise en eau aux beaux jours.
A ce stade du projet tout va très bien.
Merci à tous.
5
87
Score
Cliente de Desjoyaux et plus particulièrement du magasin d'Aubagne, je n'ai jamais pris le temps de laisser un avis. De la construction de ma piscine jusqu'à l'entretien, tout est super bien exécuté. L'équipe est très professionnelle et je suis toujours bien accueillie et renseignée par des personnes souriantes et agréables, qui savent de quoi elles parlent et qui arrivent parfaitement à régler les problèmes que je peux rencontrer pour ma piscine !
C'est un plaisir de me rendre au magasin tellement que l'accueil est qualitatif et les conseils donnés également. Merci pour tout !